FAQs

Quali sono i vantaggi ad acquistare da Eccellenza Toscana?

Il nostro servizio nasce per garantire qualità artigianale e freschezza, tutto questo è ottenibile al nostro sistema che ci permette di spedire direttamente da produttori selezionati di alta qualità.

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Il sistema calcola le spedizioni in base al numero di artigiani dei prodotti aggiunti. Nella pagina del carrello avrai sempre una visione chiara e precisa del tuo preordine.

Quali sono le forme di pagamento disponibili?

Puoi pagare comodamente con GooglePay, ApplePay o AmazonPay oltre che PayPal e le carte di credito dei principali circuiti (Visa, MasterCard, AmericaExpress, etc…)

Dove spedite i vostri prodotti?

Tutta Italia e isole comprese.

Dopo aver fatto un ordine come faccio a sapere quando mi arriva?

I tempi di consegna medi sono di 2/3 giorni lavorativi dal giorno di spedizione. Appena fatto l’ordine riceverai un’email di conferma. Successivamente riceverai una serie di email che ti permetteranno di verificare lo stato del tuo ordine attraverso il codice tracking.

Quali corrieri utilizzate?

Abbiamo accordi con diversi corrieri espressi ed in base alla zona e la qualità del servizio utilizziamo chi ci garantisce la migliore qualità.

Posso fare un ordine telefonico e su Whatsapp

Si certamente, ci chiami al 393 5060774 o ci scriva e l’aiuteremo volentieri a completare il suo ordine. Ci trova negli orari di ufficio.

E se c’è un problema con il mio ordine?

Con noi ha la garanzia di soddisfazione al 100%! Per qualsiasi problema con il suo ordine ci scriva ad info@eccellenzatoscana.eu ed in breve troveremo la migliore soluzione al problema. Nel caso di rotture e problemi con i prodotti la preghiamo di documentare tutto con fotografie ed allegarle all’email da inviare alla nostra assistenza.